Shoppen via www.prijatelji.nl kan iedereen. Op deze pagina vind je uitgebreide informatie en handige tips over o.a. het bestel-, betaal- en bezorgingsproces. Bestellen kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Wij leveren in principe door heel Nederland, en in overleg ook op de Wadden Eilanden. Levering in België, Duitsland, Frankrijk, Ierland, de UK en in andere landen is heel goed mogelijk, neem hiervoor per email contact op.

Alle producten zijn origineel en hebben een ruime houdbaarheidsdatum. Mocht je vragen hebben over een artikel of is er iets niet duidelijk, neem gerust contact met ons op: Klantenservice 

Wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden, in ieder geval binnen 24 uur. (ook in het weekend en avond!)

BESTELLEN

In de shop zie je precies welke artikelen we hebben en een indicatie of deze op voorraad zijn. Deze artikelen zijn ook in onze fysieke winkel op voorraad, dus direct te leveren.

Gekoelde artikelen versturen we niet. Je kunt deze alleen bestellen om af te halen. Voor sommige gekoelde producten maken we af en toe – en alleen op expliciet verzoek – een uitzondering. Sommige klanten vragen ons bijvoorbeeld om gedroogd vlees zoals Suho Meso en worst te versturen. Dit soort producten zijn vacuum verpakt en als je die kort na het verzenden verwerkt, zijn er geen problemen met de houdbaarheid te verwachten. We verpakken de producten geïsoleerd, maar de temperatuur blijft tijdens het transport niet laag genoeg om de normale houdbaarheidsdatum te garanderen. We vragen je in dat geval om een schriftelijk akkoord, via email of via de bestelnotitie te versturen. Hierin schrijf je dat je accepteert dat Prijatelji.nl de houdbaarheidsdatum van de leverancier niet garandeert. Deze producten worden geheel voor eigen risico verzonden en kun je niet terugsturen.

De inhoud van je bestelling wordt voor verzending gecontroleerd, of alles heel is en geen gebreken vertoont. Soms zijn producten te bestellen die niet op voorraad zijn, we vragen hiervoor je begrip en nemen contact met je op voor een alternatief. Mocht er onverhoopt toch iets aan onze controle ontsnappen dat niet naar wens is, laat ons het dan ook zo snel mogelijk weten, in ieder geval binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling.

BETALEN

Betalen kan op de volgende manieren: 

• iDEAL
• Bancontact
• PayPal
• vooraf betalen via onze Nederlandse bankrekening
• Via credit card (Indirect, je hebt een PayPal account nodig)
• Pin, Credit Card of Contant bij afhalen

Na een bestelling krijg je een mail ter bevestiging. Mocht daar iets niet in kloppen laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling vrijwel dezelfde dag verzonden. We streven ernaar om het uiterlijk op de eerst volgende werkdag, na ontvangst van je betaling, te versturen. De bestelling kan dus meestal al een dag later bij je aangeboden worden, PostNl belooft dat het maximaal twee dagen duurt. Bij betaling vooraf via Bank, reserveren we de bestelde artikelen en heb je 4 dagen de tijd om het geld over te maken. Mocht betaling uitblijven, dan komt je reservering te vervallen en gaan de artikelen weer terug in de shop..